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卫协医联国际医学研究院卫协医联〔2020〕30号

关于举办“强塑党政文化共谋品牌发展——2020中国医院党政文化建设与十四五后医院宣传品牌传播论坛”的通知

各有关单位：

2019年12月底新型冠状病毒肺炎从武汉爆发，随着春运的到来快速席卷全国。而近两个月的疫情救治，居家隔离，武汉封城，全国志愿等方式。目前疫情得到初步的控制，全国确诊和疑似患者数据在不断下降，治愈患者数量在不断上升。在全国医疗系统的互相支持与帮助下，在整个疫情爆发的过程中，我们发现这样一个现象。伴随着各个省市医疗队伍出发的还有各级医院的宣传人员。通过这样的举动我们不难发展，疫情之下，指尖升温，舆情先行。疫情之下医院宣传运营的领域正在呈现，积极正能量的内容正在呈现。门缝正在裂开，边界正在打开，而随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入，医疗产业迎来了历史性的发展机遇，医疗品牌推广运营也将伴随着疫情的发展结束，推动医疗品牌宣传，方式、方法、运作手段上到一个跟新的台阶。

为此，我们就将从实际出发，解锁医院品牌在疫情之下如何开展有效的推广宣传。传播医院的正能力量价值，让医疗品牌更加具有价值。我单位特决定举办“强塑党政文化共谋品牌发展——2020中国医院党政文化建设与十四五后医院品牌传播论坛”。请各医疗卫生单位收到文件后积极参与并组织人员参加。有关事项通知如下：

【收益】1.跟标杆医院，学习基层医生竞争力和品牌建设2.医院营销策划的秘密：一般人我不告诉他3.梳理疫情之下医院品牌宣传的短板与不足4.梳理疫情之后医疗品牌发展的核心主题5.提供一套医院有效的品牌发展宣传策略6.提供一套医院有效的品牌发展宣传技术【特色】1.专业——华西医院、《健康报》记者、三甲级（JCI）医院，数十年医疗机构运营管理经验；2.通透——追根溯源，将医院品牌宣传的短板与不足讲透彻，让学员知其然，更知其所以然；3.实用——课程汇总了很多医院宣传、品牌建设经验，提供了诸多案例，拿来即可模仿创新；4.有趣——讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练。

【授课专家】

1.四川大学华西医院统战部部长，《健康报》四川站记者，作家，中国医师协会健康传播专业委员会委员，中国医疗自媒体联盟首届专家顾问团专家，《四川省志1986—2005》初审验收专家，医院宣传营销实战型专家，四川大学商学院医院管理MBA《医院传播战略》课程金牌讲师，中国医界著名实名微博大V。从事医院宣传工作25年，担任华西医院宣传部负责人18年。

2.中国生命关怀协会人文专委会委员、健康报特约通讯员、中国医学装备协会特约通讯员、四川大学华西医院绵竹医院宣传部部长。

3.丁香园医院汇负责人，专注于医疗健康行业品牌营销十余年，助力全国数千家医疗机构和健康产业机构进行品牌管理和运营推广。曾在国内TOP级三甲医院、知名药企、上市公司及知名医疗集团工作。在品牌建设、健康传播、医患关系管理、智慧医疗、舆情公关、整合营销等方向经验丰富。

4.医疗机构运营管理专家，10年医疗机构运营管理经验，智慧医院服务流程构建专家，医院宣传与品牌建设落地专家，北京卫协医联国际医学研究院特聘讲师，社会医学与公共卫生研究生，曾任：三甲级（JCI）医院医教科主任，上市口腔连锁机构企业学院院长，连锁医疗整形机构总裁秘书。

一、培训内容第一章课程基层医院（医生）的竞争力与新闻策划

第一讲：基层医生竞争力和品牌建设

（一）基层医院（医生）竞争力是什么？

（二）以价值观和文化为根本的医院品牌长什么样子？

（三）怎么让员工、让病患、让社会感受到医院文化？

（四）社会关注的问题（实力蹭热点，顺势炫耀肌肉）

（五）新闻资源的最大潜力挖掘：特色的捕捉与开发

（六）科普怎么做？归根到底一个字——用人民的语言

（七）举一反三：基层（全科）医生品牌建设的建议

（八）实际案例

第二章课程基层医院宣传怎么做?

（一）基层医院宣传工作的现状与困惑

（二）医院品牌宣传的目标是什么？

（三）医院宣传阵地怎么建？

（四）医院故事怎么讲？

（五）健康科普怎么做？

（六）面对舆情怎么办？

（七）医院宣传工作中常见的误区

（八）案例分享

（九）模拟宣传策划

第三章课程医疗品牌打造的99条新媒体秘诀

（一）新时代的医疗品牌该如何做？

医院品牌管理的基本认知、医院品牌的内涵和外延、品牌=内容+渠道+传播。

（二）融媒体时代下品牌的跨平台传播

新媒体时代的传播策略、新媒体工具应用、医院新媒体矩阵打造、医疗健康内容传播的难点及应对策略、不同用户群体的宣传策略。

（三）以学术和专家影响力打造医院行业品牌

行业品牌塑造的内容洞察、学科品牌打造的常见方法

（四）以科普和专家包装驱动内容生产

大众内容的用户洞察、以科普和专家包装渠道内容生产、网红医生打造常见方法、短视频运营技巧、品牌营销的内容逻辑、医院品牌宣传常见的问题及解决方案。

（五）巧用社交化思维强化客户关系管理

4Ps营销理论、CRM贯穿于品牌营销的始终、用户心智管理、品牌营销的认知漏斗、医院品牌宣传患者流、医疗机构的舆情管理、品牌的IP化和推陈出新。

第四章课程医院品牌新媒体宣传技巧落地

第一讲：导言

（一）疫情对医疗新媒体品牌宣传影响案例

1.非典PK新冠2.只要内容够好你就是明星

3.张文宏案例4.田芳芳案例

5.刘家怡案例6.方舱小品哥

（二）疫情之下新媒体宣传要素

1.快、第一时间对外传播

2.广、视角广阔内容全面

3.心、制作精良观看感强

4.正、爆点积极感人心弦

5.查、检查有力引发关注

第二讲：什么是新媒体

（一）什么是新媒体

1.新媒体定义2.新媒体

3.自媒体4.两微一抖一头条

（二）医院如何选择价值型新媒体

1.选择你最擅长的2.选择离患者最近的

3.选择患者渠道4.选择团队能做到的

5.选择长期维持的6.选多不选少

第三讲：医院如何运营新媒体

（一）医院新媒体运营技巧

1.专业人才团队2.配套设备实施

3.内容新颖精细4.持续多元推广

（二）内容精细策略

1.追热点2.讲专业

3.解评论4.读书籍

5.会转发6.做活动

（三）内容精细的九项落点

1.医院科室文化2.院内服务体验

3.特殊假日推广4.公益形象展示

5.事件炒作实施6.社区健康教育

7.学术交流分享8.品牌科室医生

9.员工工作生活

第四讲：医院媒体传播

（一）医院品牌传播定位

1.我是谁品牌个性特点

2.我为谁存在目标人群描绘

3.为什么买我价值主张

（二）品牌定位思路
1.我们眼中的品牌

2.患者眼中的品牌

（三）医院新媒体传播核心

1.涨粉本质是内容2.批量运营矩阵账号

3.曝光算法4.坚信短视频未来

作业：1.没有账号申请开账号

2.根据课程内容写一份未来医院新媒体宣传规划计划

第五讲：医院品牌定义

（一）品牌的意义

1.品牌释义

2.医院品牌的核心机制

3.医院品牌的五大特征

（二）优秀医院品牌的七个必要条件

1.品牌的本质——质量2.品牌的支持——服务

3.品牌的脸面——形象4.品牌的依托——文化

5.品牌的基础——管理6.品牌的活力——创新

7.品牌的右臂——广告

第六讲：三级医院品牌传播核心

（一）医院品牌传播核心的四大原则

1.真实可靠2.重点突出

3.传播便捷4.方便导入

（二）医院品牌传播核心的四大要素

1.医院政治环境2.医院经济环境

3.医院社会环境4.医院技术环境

（三）医院品牌宣传团队的组织

1.组织定位2.人员组织

3.物资准备4.科室合作

第七讲：三级医院新媒体传播技巧

（一）微信、微博传播
1.微信与医院营销的实质关系

2.微信营销的四维度

（1）高效吸粉有工具（2）故事内容留住粉

（3）数据管理抓住粉（4）合理管理激活粉

3.微信、微博内容核心

（1）文章的编撰技巧（2）照片的选排技巧

（3）订阅号推广技巧（4）公众号推广技巧

（5）微博号推广技巧

（二）抖音传播
1.抖音模式

2.抖音推广技巧

（1）推广形式（2）拍摄技巧

（3）呈现技巧（4）事件运作

（三）推广内容呈现四大手段

1.医院形象公益2.医院优质服务

3.医院项目包装4.医院学术医生

（四）医院推广落地的6种途径方法

1.学术交流方法2.广告包装方法

3.患者教育方法4.口碑转播方法

5.管理升级方法6.公益展示方法
二、授课方式

启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、培训游戏、模拟演练、实用案例分享。

三、参加人员

医疗卫生系统各级医务人员，办公室、行政、宣传部，宣传干事（文秘、公共关系、办公室主任、会务、党群工作人员等）

四、时间地点

时间：2020年11月27日-11月30日（27日全天报到）地点：成都

五、收费标准

会务费2200元/人，（含：场地费、专家费、资料费、证书费等）食宿统一安排，费用自理。

六、报名方法及联系方式

请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组，会务组将在开班前一周传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。

联系方式:夏天18001248378QQ:481233529

指定报名邮箱：481233529@qq.com